Qu'est-ce qui nous empêche le plus souvent de commander ? En plus de payer des frais de port, on a peur que notre article ne nous convienne pas. Et dans ce cas, le retourner nous semble être le parcours du combattant ! Alors c'est beaucoup plus simple d'essayer avant d'acheter. Enfin, ça c'était avant Spartoo.

La livraison gratuite

Chez Spartoo, le temple de la chaussure, la livraison est gratuite en France dans un point-relais Kiala. Vous recevrez donc vos articles sous environ 5 jours sans débourser un centime ! Si vous optez pour le Colissimo, sachez que, là aussi, vous pouvez bénéficier de la gratuité à partir d'un certain montant d'achat : 80€ pour les produits soldés et 60€ pour les produits non soldés.

Le retour gratuit sous 30 jours

Et si votre commande ne vous convenait pas ? C'est bien souvent ce qui nous empêche de valider notre panier au dernier moment. Chez Spartoo, plusieurs options s'offrent à vous : l'échange, le chèque-cadeau et le remboursement. Le retour est alors gratuit, dans un délai de 30 jours, si vous habitez en France métropolitaine et s'il s'agit de produits hors promotion. Attention à bien garder l'emballage d'origine, sinon Spartoo n'acceptera pas votre retour.  Une telle liberté de commande donne envie d'essayer tous les modèles du site ! 30 000 modèles pour la nouvelle collection, on ne sait pas trop où donner de la tête...

Le retour : mode d'emploi

Pour effectuer votre retour, rendez-vous sur votre compte Spartoo, rubrique « mes retours » et remplissez le formulaire prévu à cet effet. Vous devez sélectionner votre mode de retour : Kiala ou Colissimo, puis suivre les instructions. Dans les deux cas, vous ne paierez pas votre retour, mais veillez à bien suivre la procédure !